もう疲れた…「コミュ障でもできる事務」見つけた！私を救った「社外やり取りゼロ」の働き方

毎日、子供を送り出してホッと一息つくのも束の間。パソコンを開けば、またあの営業担当からの催促メール…。「〇〇さん、例の件、どうなってますか？」って、いやいや、それ私じゃなくて営業さんから顧客に聞いてよ！って、何度心の中で叫んだことか。

本当は、コツコツとデータをまとめたり、書類をチェックしたりする作業は好きなんです。集中して黙々と進める時間って、私にとっては最高の癒やしだし、周りに貢献できてるって実感できる瞬間でもあるから。

でも、営業事務って現実は違ったんですよね。ずっとPCに向かっていられるかと思いきや、次から次へと飛んでくるコミュニケーションボール。それがコミュ障の私には、本当に荷が重かった…。

正直、これ、全部昔の私の「心の叫び」なんです。

私も４年間のブランクを経て、「社会と繋がりたい！」「もう一度働きたい！」と意気込んで、パートの営業事務に飛び込んだ一人。

でも、現実は想像以上にハードでした。子供の急な発熱で休むたびに職場に感じる罪悪感、そして何より、営業担当と顧客の間に挟まれて、常にコミュニケーションに神経をすり減らす日々…。結局、キャパオーバーで退職してしまいました。

「このままじゃダメだ！」と思って在宅ワークを探し始めたものの、怪しい情報に踊らされそうになったことも数え切れないくらいあります。

でもね、大丈夫。

そんな私でも、今では家庭を犠牲にすることなく、心穏やかに月10万円前後を安定して稼げるようになりました。

結論から言いますね。

コミュ障のママが本当に求めている「無理なく続けられる事務職」は、ズバリ「社外とのやり取りが一切ない、完結型バックオフィス業務」です。

この記事では、かつての私のように悩むママたちが、安全に、そして安心して第一歩を踏み出せるように、私の経験と具体的なステップを余すところなくお伝えします。

さあ、あなたも「自分らしい働き方」を見つける旅に、一緒に出かけましょう！

「コミュ障ママ」が営業事務で“無理ゲー”になる３つの理由

私自身が痛感したことなんですが、営業事務って「事務」っていう名前がついているけど、実は結構な「コミュニケーション能力」を求められるんですよね。

特にコミュ障のママにとっては、これって本当に「無理ゲー」なんです。

�@ 常に営業担当との「報連相」に神経をすり減らす

営業事務の仕事って、営業さんが外回りしている間、社内でそのサポートをするのが主な役割。

だから、営業さんが帰社すれば、「あの件どうなった？」「これ、どうする？」って、常に声をかけられるんです。メールだけじゃなくて、口頭でのやり取りも多いから、その都度、頭をフル回転させて、的確に返事をしなきゃいけない。

「今、話しかけても大丈夫かな…？」とか、「私の説明でちゃんと伝わるかな…？」って、いちいち考えちゃうんですよね。これが本当に精神的に疲れるんです。

�A 顧客からの電話対応は「突発的な交渉バトル」

これ、営業事務の「最大の壁」と言っても過言じゃないです。

「〇〇社様からお電話です！」って言われるたびに、心臓がギュッとなるんですよね。

お問い合わせならまだしも、クレームだったり、急な納期変更の交渉だったりすると、もう大変。

相手は感情的になってるかもしれないし、こっちは会社の顔として冷静に対応しなきゃいけない。でも、その場でパッと的確な言葉が出てこない！

電話を切った後、「あー、もっと気の利いたこと言えたのに…」って自己嫌悪に陥ること、しょっちゅうでした。正直、電話の音が鳴るのがトラウマになってましたね。

�B 相手の感情を読み取る「見えないプレッシャー」

「この言葉の裏には、どんな意図があるんだろう？」

「今、営業さん、ちょっとイライラしてる？」

コミュニケーションって、言葉だけじゃないじゃないですか。相手の表情や声のトーン、行間まで読まなきゃいけない。

コミュ障の私にとって、この「見えないプレッシャー」が一番しんどかったかもしれません。

常に気を張って、相手の機嫌を損ねないように、誤解がないようにって、神経をすり減らしているうちに、自分の仕事に集中するエネルギーがなくなっちゃうんです。

「あー、もう今日は無理…」って、燃え尽き症候群みたいになる日も少なくなかったです。

大丈夫！私が見つけた「社外やり取り一切なし」のバックオフィス業務とは？

「でも、そんな夢みたいな事務職、本当にあるの？」って思いますよね。

私もそう思ってました！ でも、探せばあるんです。そして、意外とあなたのスキルが活きる場所なんです。

私が今、心穏やかに働けているのは、まさにこの「社外とのやり取りが一切ない完結型バックオフィス業務」にたどり着いたから。

具体的にどんな仕事かっていうと、こんな感じ。

【これならできる！】データ集計・入力・チェック特化型業務

これはもう、コミュ障ママの「天職」と言ってもいいかもしれません。

例えば、こんな仕事があります。

• 経理サポート事務： 会社のお金の入出金データを会計ソフトに入力したり、領収書の内容をチェックしたり。社内の経理担当者と最低限の確認連絡をするだけで、顧客とのやり取りは一切なし。
• 人事データ管理： 従業員の個人情報や勤怠データをシステムに入力・更新したり、年末調整の書類をチェックしたり。これも社内の人事担当者との連携がメインで、社外の人と話すことはほぼありません。
• Webサイトのデータ更新・チェック： 企業が運営するWebサイトの商品情報やコンテンツを更新したり、誤字脱字、リンク切れがないかをチェックしたり。黙々とPCに向かって作業する時間がほとんどです。
• 営業資料作成サポート： 営業担当が使う資料のグラフ作成やデータ入力、構成のチェックなど。これも「資料作成」というタスクに集中でき、社外との接触はゼロ。

どうですか？ 「これなら私にもできそう…！」って、少し希望が湧いてきませんか？

大切なのは、「誰かと話す」ことよりも「正確に作業する」ことが求められる仕事を選ぶことです。

実は事務経験が活きる！事務職スキルは最強の武器

「でも私、特別なスキルなんてないし…」って、思っていませんか？

大丈夫、過去の事務経験や、毎日の家事・育児で培ってきたスキルって、実はすごく価値があるんです！

例えば、

• **営業事務時代の経験:** 書類整理、データ入力、スケジュール管理、Excelでの集計作業…。これらは「社外とのやり取りがない事務職」でもそのまま活かせます。
• **家事・育児で培ったスキル:** 限られた時間で効率的に動く「タイムマネジメント力」、家族の予定を管理する「オーガナイズ力」、日々の細かな作業を継続する「忍耐力」…。これらも立派なビジネススキルです！

私自身も、元々中堅メーカーで営業事務として8年間働いていましたが、特別なITスキルなんて持っていませんでした。

出産・退職を経て4年間のブランクがあった時は、正直PC操作もおぼつかない状態からのリスタートだったんですよ。でも、昔取った杵柄じゃないですけど、事務処理の要領とか、Excelの基本操作とか、体が覚えてるんですよね。

それに、ママになってからは、子供の病院予約や習い事の送迎、食事の準備…って、常に複数のタスクを並行してこなす「マルチタスクの達人」になってるじゃないですか。

この「着実に物事を進める力」が、完結型バックオフィス業務ではめちゃくちゃ重宝されるんです。

だから、「特別なスキルがない」なんて、もう自分を責めないでくださいね。

【先輩ママの失敗談】「誰でも稼げる」の甘い誘惑には要注意！

在宅ワークを探し始めたばかりの頃の私…本当に危なかったんです。

インターネットやSNSには、「スマホだけで月30万！」「未経験でも即高収入！」みたいな、甘い言葉が溢れてるじゃないですか。

「これなら私にもできるかも…！？」って、希望と同時に「早く稼がなきゃ」っていう焦りもあって、思わず詐欺まがいの高額商材に手を出しかけたこともありました。

「〇〇を買えば、自動的に収入が発生します！」とか、「カリキュラム通りに進めれば、誰でもプロになれます！」みたいな、よくあるやつです。危うく数百万円を失うところでした。

いや、本当に危なかったんですよ。あの時の私に言いたい。「そんなうまい話、世の中にないから！ 冷静になれ！」って。

高収入だけが正解じゃない、細く長く続けられる働き方こそが、子育てママには絶対に必要です。

子供の体調不良や学校行事なんかで、急にスケジュールが変わることって日常茶飯事ですよね？

そんな時に、「今月はノルマ達成しなきゃ！」ってプレッシャーに潰されながら働くのは、結局長く続きません。

だから、私から言いたいのは、「地道な努力が必要なことや、時には割に合わないと感じる仕事もある」という現実を、ちゃんと知っておいてほしいということ。

でも、その分、安全な案件を見極める目も養われますし、何より自分のペースで心穏やかに働けるという、最高の報酬が得られます。

コミュ障ママが「安全な完結型バックオフィス業務」を見つけるロードマップ

じゃあ、具体的にどうやって、そんな「社外やり取りなし」の安全な仕事を見つけたらいいの？

って思いますよね。私が実際に辿ってきた道筋を、ロードマップとしてお伝えします。

Step1: 今あるスキルを「見える化」しよう（事務経験、家事スキル）

まずは、あなたの「強み」を棚卸しすることから始めましょう。

前職での事務経験はもちろん、家事や育児で身についたスキルも、遠慮なく書き出してみてください。

• PCスキル： Excelでのデータ入力・集計、Wordでの文書作成、PowerPointでの資料作成、Googleドライブの利用経験など。
• 事務処理能力： 書類整理、ファイリング、データチェック、スケジュール管理、情報収集など。
• 家事・育児スキル： 効率的な時間管理、家計管理、家族の体調管理、複数のタスクをこなす調整力など。

「こんなこと、誰でもできるでしょ？」って思わないでくださいね。その「誰でもできる」って思えることが、実は多くの企業で求められている「基礎力」なんです。

Step2: スキマ時間で「小さな実績」を積む（ポイ活、アンケート、データ入力）

ブランクが長いと、「ちゃんと仕事ができるかな…」って不安になりますよね。

そんな時は、いきなり本格的な仕事に飛び込むんじゃなくて、まずは「小さな成功体験」を積むことがすごく大事。

私も最初は、アンケートモニターやポイ活からスタートしました。

そこからクラウドソーシングサイト（クラウドワークスやランサーズなど）に登録して、簡単なデータ入力や文字起こしといった単発の仕事から始めました。

最初は単価が安くて「割に合わないな…」と感じることも正直ありました。でも、それでPC作業に慣れたり、納期を守る責任感を思い出したり、クライアントとの最低限のやり取りを経験できたのが、今の私に繋がっています。

まさに、「ちりも積もれば山となる」ですね。

Step3: 「安全な求人」を見極めるポイント（クラウドソーシング活用、企業選定のコツ）

いよいよ本格的に仕事を探す段階になったら、以下のポイントを意識して「安全な完結型バックオフィス業務」を見つけましょう。

• 求人情報の「業務内容」を徹底チェック：
  • 「顧客対応」「電話応対」「営業との連携」といったキーワードが少ないか、あるいは一切書かれていないかをチェック。
  • 「データ入力」「資料作成」「情報整理」「チェック業務」など、黙々と作業する内容がメインかを確認。

• 「社内業務完結型」を明示している案件を探す：
  • クラウドソーシングサイトでは、キーワード検索で「バックオフィス」「データ入力」「事務」「社内完結」などと入力してみましょう。
  • 企業の採用ページで、「部署内での完結業務」や「対外的なやり取りなし」と明記されているかを確認する。

• 企業の評判や口コミを調べる：
  • 転職サイトの口コミ（OpenWorkなど）や、SNSで企業名を入れて検索し、実際の働き方に関する情報を集める。
  • 特にリモートワークの場合、「コミュニケーションはチャットツールがメイン」「定例会議以外は自由」といった記述があれば、コミュ障さんには嬉しいポイントです。

怪しい求人を見分けるには、「高すぎる報酬」や「具体的な業務内容が不明確」なものには注意してくださいね。

「誰でも高収入」みたいな話には、裏があることが多いです。

Step4: 「60点でOK」の精神で継続する

家事も育児も仕事も、全部完璧にこなそうとすると、あっという間に心が折れてしまいます。

特に子育てママは、子供のことで急に仕事が中断されたり、思うように進まなかったりすることもしょっちゅうですよね。

そんな時に、「あー、またできなかった…」「私って本当にダメだ…」って、自分を責めないでください。

私から伝えたいのは、「家事も仕事も60点でいいんだよ」ってこと。

完璧を目指しすぎると、かえって動けなくなってしまうんです。

多少の手抜きや、完璧じゃなくても、「今日はこれだけできた！」という小さな達成感を積み重ねることが、長く続ける秘訣です。

自己肯定感が下がってしまっているママこそ、この「60点主義」を実践してみてください。

きっと心が楽になりますよ。

実際の案件例と稼げる目安（扶養内?月10万円）

私が今、心穏やかに稼げているのは、まさにこのステップを踏んで、自分に合った仕事を見つけられたからです。

最初はポイ活やアンケートモニターから、次にクラウドソーシングでのデータ入力やWebライティングを経験しました。

そして、今ではオンライン秘書として、複数のクライアントさんのバックオフィス業務を請け負っています。

オンライン秘書と聞くと、「すごいスキルが必要そう…」って思うかもしれませんが、私の場合は、企業内のデータ入力・管理、資料作成、SNSの簡単な更新、日程調整など、基本的な事務スキルとPCスキルがあればできる業務がほとんどです。

もちろん、クライアントさんとのチャットでのやり取りは発生しますが、電話での突発的なやり取りや顧客対応は一切ありません。

自分の得意な「黙々と正確に作業する」という部分に集中できるので、ストレスが圧倒的に少ないんです。

稼げる金額も、無理のない範囲で、扶養内?月10万円前後を安定してキープできています。

これって、子育て中のママにとっては、本当にありがたいことですよね。

「高収入」だけが正解じゃない。自分の心と体を大切にしながら、細く長く続けられる働き方こそが、子育てママには一番必要なことだと、私は心から思います。

まとめ：もう自分を責めないで。あなたらしい働き方が必ず見つかる！

かつての私のように、「コミュ障だから仕事は無理なのかな…」と悩んでいるママへ。

あなたは決して一人じゃないし、あなたの悩みは間違っていません。

無理に自分を変えようとする必要なんてないんです。

あなたの「コミュ障」は弱みじゃなくて、むしろ「一つのことに深く集中できる」という素晴らしい才能でもあります。

その才能を活かせる「社外やり取り一切なしの完結型バックオフィス業務」は、必ず見つかります。

今日お話ししたロードマップを参考に、まずは「小さな一歩」から踏み出してみてください。

あなたの事務経験も、家事スキルも、これまでの頑張りも、全てが立派な武器になります。

「完璧じゃなくても60点でOK！」の気持ちで、安心して挑戦してくださいね。

あなたのペースで、あなたらしく輝ける場所を、私も応援しています！